Atendimento
Perguntas frequentes
Reunimos perguntas sobre produtos, marcas, serviços, atendimento e logística. Se sua dúvida não estiver aqui, fale com nossa equipe.
Qual é a principal área de atuação da General Lab Solutions?
Somos uma empresa de representação comercial e consultoria técnica. Conectamos laboratórios e indústrias de todo o Brasil às melhores marcas globais de equipamentos, padrões químicos e insumos, oferecendo também um portfólio completo de serviços e suporte.
Além de equipamentos, vocês fornecem outros produtos?
Sim. Nossa expertise abrange uma vasta gama de padrões MRC, padrões de impurezas, consumíveis, peças de reposição e serviços especializados. Nosso objetivo é ser a solução completa para as necessidades do seu laboratório.
A General Lab Solutions oferece suporte técnico?
Com certeza. Este é um dos nossos maiores diferenciais. Nossa equipe é composta por especialistas certificados diretamente pelos fabricantes, prontos para oferecer suporte técnico, manutenções, calibrações e treinamentos de alta qualidade.
Como posso solicitar um orçamento?
É muito simples. Você pode navegar até a página do produto desejado e usar o botão de orçamento, ou entrar em contato direto com nossa equipe comercial pelo telefone, e-mail ou WhatsApp disponíveis no site.
Como funcionam os prazos de entrega e a logística?
Trabalhamos com logística ágil e confiável, com rastreamento completo e prazos definidos conforme sua região e o perfil do pedido.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento via boleto, transferência bancária e cartão de crédito. Condições podem ser negociadas conforme volume ou contrato.